정보통신행정연구원

영국 최고의 소설가이자 지금까지도 '천재 중의 천재'라는 평가를 받는 찰스 디킨스는 당시 유복한 가정에서 태어나 부족함 없는 행복한 어린 시절을 보냈습니다. ​ 그런데 아버지의 심한 낭비벽으로 인해 결국 재정적인 어려움이 찾아왔습니다. 엎친 데 덮친 격으로 아버지가 채무 관계로 인해 감옥에 수감되며 그는 더이상 학교도 다니지 못할 상황이 되었습니다. ​ 결국 디킨스가 12살 되었을 때 그의 가족은 완전히 빈털터리가 되었고 가족의 생계를 위해 디킨스는 학교를 중퇴한 뒤 런던에 있는 구두약 공장에 취직했습니다. ​ 하루 10시간씩 일하며 고단했지만 그는 늘 노랫가락을 흥얼거렸다고 합니다. 자신의 처지를 한탄하는 대신 답답한 마음을 노래로 달래곤 했던 것입니다. ​ 사람들은 그를 보면 '일이 좋으냐'며 한 마..

아프리카 케냐의 나이로비 외곽에 쓰레기 더미를 뒤져 생활하는 사람들이 모여 사는 고로고초라는 마을이 있는데, 그 마을에 에스더라는 15세 소녀가 살고 있습니다. 한 평도 채 되지 않는 소녀의 집은 빛이 전혀 들어오지 않는 캄캄한 방 한 칸으로 되어 있습니다. 바람을 막기 위해 문을 빼고 모든 벽을 덮어 버렸기 때문입니다. ​ 소녀의 아버지는 교도소에 있고, 소녀는 어머니, 동생과 셋이서 살고 있습니다. 그런데 소녀의 얼굴은 밝고, 행동은 적극적이고 긍정적입니다. 열악한 환경 속에서 소녀는 열심히 공부를 하면서 외과의사가 되어 마을 사람들을 도우려는 꿈을 꾸고 있습니다. ​ 어떻게 그럴 수 있을까? 소녀에게 희망이 생겼기 때문입니다. 그 어떤 것도 소녀의 마음에서 자라나는 희망을 멈추게 할 수 없기 때문입..

전염이 강한 병에 걸린 사람과 건강한 사람이 입맞춤하면 병에 걸린 환자의 병세는 그대로인 채 건강한 사람이 오히려 그 병에 걸릴 확률이 높습니다. ​ 대부분의 다른 전염병도 마찬가지입니다. 건강한 사람이 감기에 걸린 사람과 있으면 건강한 사람으로 인해 감기에 걸린 사람이 건강해지는 것이 아니라 건강한 사람이 감기에 걸립니다. ​ 올바른 생각을 하는 다수라고 해도 잘못된 생각을 지닌 소수에게 영향을 받게 되어 자칫 잘못된 생각으로 빠질 수도 있습니다. ​ 이처럼 좋은 말 열 마디보다 나쁜 말 한마디가 한 사람에게 더 큰 영향을 끼칩니다. ​ 실제로 사람은 하루에 하는 생각 중 70~80%가 부정적인 생각을 한다고 합니다. ​ 그래서 더 의도적으로 긍정적인 생각을 하고 악한 일과 생각을 멀리해서 단단하게 선..

알렉산더 대왕이 전쟁에 나갔을 때의 일입니다. 페르시아를 정복하기 위해 전장에 나가보니 적군의 수가 아군보다 훨씬 많았습니다. 병사들은 '이제 삶이 끝나는가 보다' 하며 겁에 질려 있었습니다. ​ 이를 보던 알렉산더 대왕은 병사들의 사기를 어떻게 하면 끌어올릴지 고심했고 병사들의 사기를 높일 방도를 찾아야만 했습니다. ​ 잠시 후, 겁에 질린 병사들 앞에 알렉산더 대왕이 나타났고 병사들에게 큰 소리로 말했습니다. ​ "내가 신의 계시를 받았다. 신의 계시는 이렇다. 이 동전을 던져 앞면이 나오면 우리가 승리할 것이고, 뒷면이 나오면 우리는 패할 것이다." ​ 알렉산더 대왕은 비장한 표정으로 동전을 높이 던졌고 숨이 멈출 것 같은 긴장의 순간, 모두는 땅바닥에 떨어진 동전을 주시했습니다. ​ 동전은 앞면이..

화투 패 비광을 보면 우산을 든 남자와 청개구리가 있습니다. '오노도후'라는 일본 서예가입니다. 그는 젊은 시절, 잠자는 것도 잊은 채 하루 종일 붓글씨에 매달렸지만 자신이 원하는 만큼 실력이 늘지 않았습니다. ​ 비가 몹시 쏟아지는 어느 날, 오노도후는 문득 붓을 꺾어 버렸습니다. ​ "아무래도 난 안 되는 모양이다. 차라리 이럴 바에는......" ​ 그는 자살을 결심하고 강가로 나가 요동치는 강물을 노려보았고, 막 뛰어들려는데 느닷없이 청개구리 한 마리가 눈에 띄었습니다. ​ 청개구리는 버드나무 줄기에 매달려 발버둥을 치고 있었고, 줄기를 놓치면 그대로 강물에 휩쓸려 죽을 판이었습니다. 오노도후는 청개구리를 유심히 지켜보았는데 청개구리는 죽을힘을 다해 버드나무 줄기에 매달려 기어올랐고, 거센 물살이..

‘노시보 효과’라는 것이 있습니다. 사람들에게 집단으로 아무 약효가 없는 약을 투여하면서 두통을 일으키는 약이라 했더니 실제로 70%가 두통을 일으켰다고 합니다. 사람은 부정적인 감정과 사고를 갖게 되면 뇌가 부정적인 이미지를 만들어내고 이러한 부정적 이미지는 실제적 삶에서 부정적 행동을 낳습니다. ​ 그런데 부정적 감정을 긍정적 감정으로 바꾸는 것이 인정과 칭찬입니다. 부정적인 감정은 사고의 폭을 좁히지만 긍정적인 감정은 사고를 확장시키기 때문에 창의적으로 문제를 해결할 수 있는 능력을 만드는데 칭찬과 인정은 삶에 만족을 주는 요인입니다. ​ 사람은 자신을 인정하는 자에게 충성하게 되어 있습니다. 왜냐하면 자신을 인정해주면 일하는데 불만을 느끼지 않게 되어 최선을 다하고 몰입함으로써 위대한 성과를 나타..

어떤 남자가 한 식당에 갈 때마다 직원이 자신에게만 불친절하게 대하는 것 같은 기분을 느꼈습니다. ​ 그러던 어느 날, 여느 때와 다름없이 식당에 들렀는데 이번에도 또 직원이 자신에게만 불친절하게 대한다고 느꼈고, 이 모습에 기분이 나빠진 남자는 결국 참아왔던 감정이 폭발해 말했습니다. ​ "아니, 도대체 왜 나한테만 그렇게 불친절한가요?" ​ 그러자 직원은 억울해하며 말했습니다. ​ "저는 다른 손님들과 똑같이 대했는데 언제나 선생님이 굳은 듯한 표정으로 저를 대하셨어요." ​ 직원의 대답을 들은 후에야 이 남자는 자신의 표정과 태도를 깨닫고 사과했습니다. ​ 평상시에도 항상 화난듯한 표정과 말투로 주위 사람들을 대하는 사람이 있습니다. ​ 이는 내면의 부정적인 감정을 그대로 표출하거나 또는 부정적으로..

성공 요인을 '정보', '지능', '기술', '태도' 이렇게 크게 네 가지로 정리한다면 여기서 '정보', '지능', '기술'을 합한 것보다 가장 중요한 성공 요인으로 지목되는 것은 '태도'에 달려있다고 합니다. ​ 실제로 작가 브라이언 트레이시는 '태도가 성공의 85%를 좌우한다.'라고 말했습니다. ​ 태도란 내가 어떠한 모습으로 감정을 표출하는가, 그리고 나의 행동을 어떻게 하느냐에 따라 우리 인생의 승패가 결정된다는 것을 보여주는 것입니다. ​ 그중 긍정적인 태도는 성공에 큰 영향을 미치는데 이러한 긍정적인 태도는 부정적인 감정에 치우치지 않을 때 나타납니다. ​ 즉, 내 감정에 따라 끌려다니는 것이 아니라 주인으로서 바로 서는 방법을 배우는 것이 긍정적인 태도의 바탕입니다. ​ 성공을 위한 좋은 태..