현명한 보스들의 11가지 행동원칙

1. 확고한 자기 견해를 가지되 이것이 언제든지 틀릴 수 있다는 것을 명심한다.

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2. 직원들을 멍청이로 다루지 않는다.

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3. 직원들의 말을 열심히 경청한다.

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4. 직원들의 생각을 전환시킬 수 있는 질문을 많이 한다.

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5. 타인에게 도움을 청하고, 그들의 도움을 감사하는 마음으로 수용한다.

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6. '모르겠다'는 말을 주저 없이 한다.

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7. 실패한 부하를 용서하고, 그 실패에서 교훈을 배우며, 그 교훈을 모든 이에게 알려준다.

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8. 자신이 옳은 것처럼 논쟁하고, 자신이 틀린 것처럼 경청한다.

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9. 논쟁에서 졌다고 앙심을 품지 않는다.

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10. 자신의 약점과 결점을 알고, 당신의 약점을 바로잡고 채워주는 직원들과 함께 일한다.

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11. 직원들에게 감사하는 마음을 표현한다.

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출처 : 로버트 스톤의 Good Boss, Bad Boss 중에서