정보통신행정연구원

아스퍼거(asperger)란 아주 이기적이지는 않지만 남의 입장을 이해하지 못해서 다른 사람을 힘들게 하거나 서로 함께 피해를 보면서도 자신만 피해를 본다고 생각하는 사람을 말한다. ​ 사회 각 분야에서 많은 아스퍼거들로 인하여 서로가 어려움을 겪는 것을 본다. 집 근처에 고가도로 확장공사를 위하여 잠시 일부 도로가 폐쇄되어 있는데, 그 좁은 길을 서로 먼저 가려다가 엉키는 바람에 서로 가지 못하고 상대방을 탓하며 소통을 가로막는 것을 보았다. 뒤에 있는 사람들이 앞에 있는 운전자들을 비난하며 비키라고 경적을 울리면서 좁은 길목은 혼돈의 자리가 되었다. 결국 서로 시간을 잃게 되었고 마음에는 불쾌한 감정만 남게 되었다. ​ 아스퍼거에게 필요한 것은 상대방에 대한 작은 배려다. 작은 배려는 사회의 큰 혼란..

레이건 때부터 40 년 동안이나 미국의 대통령들을 취재한 언론인 케네스 월시는 백악관을 '감옥', 대통령을 '죄수'라고 부릅니다. ​ 그의 조사에 따르면 백악관은 교도소 다음으로 외부와 단절된 기관이라고 합니다. 바쁜 대통령은 대부분 혼자서 식사를 하며 세상 돌아가는 소식은 뉴스나 직원들을 통해서 듣습니다. ​ 경험하지 못한 일들을 토대로 직접적인 정책들을 세우고 결정하다 보니 현실과 동떨어진 행정을 하게 되고 이는 곧 리더십의 위협으로 이어지는 경우가 많다고 합니다. ​ 한국에서도 해외생활을 오래 한 유명인사가 지하철표를 구입하며 당황하는 모습이 공개되어 웃음거리가 된 적이 있었고, 유력한 정치인이 버스요금을 몰라서 지지율이 떨어진 적이 있었습니다. 세상 물정을 모르면서 국민을 위한 정치를 한다고 말하..

행정안전부에서 발간한 공직사회 소통을 위한 '90년생 공무원이 왔다' 자료입니다. 출처 : 행정안전부

해외 유학생들을 대상으로 하는 큰 수련회에 초청받은 목사님이 있었습니다. 집회가 끝나고 유학생이 처음으로 집회에 참석했다가 주님을 믿기로 결심했다는 현지인 친구를 데려왔습니다. ​ 목사님은 현지인 친구가 한국어를 전혀 못 한다는 사실을 말고는 설교도 듣지 못했을 텐데 어떻게 회심을 하게 됐는지 물었습니다. ​ "제가 옆에서 간간이 통역을 해줬지만 제대로 알아듣지는 못했어요. 그런데 이 친구 말이 말씀을 전하는 목사님의 얼굴과 표정에서 분명한 확신이 느껴졌다고 하네요." ​ 비언어 의사소통 전문가인 폴 에크먼 박사는 사람은 누구나 300가지의 얼굴표정을 만들 수 있다고 합니다. 그런데 어떤 표정을 아무리 잘 흉내낸다 해도 그 안에 숨겨져 있는 감정은 절대로 바꿀 수가 없다고 합니다. ​ 속으로 화가 난 사..

일반적으로 의사 표현이 너무 달라 서로 소통이 안 되는 짐승으로 개와 고양이를 꼽습니다. ​ 즉 강아지는 반가움의 표현으로 꼬리를 세우고 흔든다고 합니다. 그러나 고양이가 꼬리를 세우고 흔드는 것은 위협이요, 공격의 표시인 것입니다. 그러니 서로의 의사가 소통이 안 되고 싸울 수밖에 없습니다. ​ 지금 우리 사회는 소통이 안 되는 불통의 시대인 것 같습니다. 정치적으로는 여야간 소통이 안되고 세대간, 계층간, 남북간, 심지어 가정과 교회에서도 일방적인 자기 주장만 있고 소통 부재로 인한 갈등이 증폭되고 있는 실정입니다. ​ 문제는 내 방식, 내 주장이 아닌 상대방 입장에서 그 소리를 듣고 그 방식에 따른 표현이 있어야 소통이 이루어질 수 있습니다. 입만 있고 귀가 없기 때문에 소통이 안 된다. 그것은 언..

페이스북이나 카카오톡 등 SNS가 활성화되자 보도내용과 같이 '소통'이 아닌 '돈벌이'로 악용되는 모습들이 나타나고 있어 개인적으로 안타까움을 금할 수 없습니다. 더구나 10대 청소년들이 SNS를 통해 피해를 받는 사례가 발생하지 않도록 관심과 주의를 기울여야 하겠습니다. http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=001&oid=022&aid=0003051546

새로운 기술이 개발되면 편리성과 시장의 논리만 강조하다보니 그에 대한 반작용이나 심각성에 대해서는 크게 강조하지 않는 것으로 보입니다. SNS란 새로운 소통의 장이 기사의 내용과 같이 사이버 폭력이나 개인정보유출 등 사회적인 문제가 증가하는 만큼 그에 대한 논의와 선제적인 조치가 필요하다고 생각됩니다. http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=001&oid=003&aid=0007470451