정보통신행정연구원

1. 확고한 자기 견해를 가지되 이것이 언제든지 틀릴 수 있다는 것을 명심한다. ​ 2. 직원들을 멍청이로 다루지 않는다. ​ 3. 직원들의 말을 열심히 경청한다. ​ 4. 직원들의 생각을 전환시킬 수 있는 질문을 많이 한다. ​ 5. 타인에게 도움을 청하고, 그들의 도움을 감사하는 마음으로 수용한다. ​ 6. '모르겠다'는 말을 주저 없이 한다. ​ 7. 실패한 부하를 용서하고, 그 실패에서 교훈을 배우며, 그 교훈을 모든 이에게 알려준다. ​ 8. 자신이 옳은 것처럼 논쟁하고, 자신이 틀린 것처럼 경청한다. ​ 9. 논쟁에서 졌다고 앙심을 품지 않는다. ​ 10. 자신의 약점과 결점을 알고, 당신의 약점을 바로잡고 채워주는 직원들과 함께 일한다. ​ 11. 직원들에게 감사하는 마음을 표현한다. ​ ​..

업계 후발주자로 출발한 구글은 경쟁자들을 따라잡기 위한 전략으로 직원들에게 '소프트 스킬'을 강화할 것을 요청했다. ​ ※ 소프트 스킬 : 전문지식, 기술력 등의 하드 스킬과 반대되는 개념으로 '팀워크, 커뮤니케이션 등 공감능력과 관련된 역량' ​ 구글은 창업이래 모든 매출 데이터를 분석해보니 '구성원들의 공감 능력이 뛰어난 부서가 높은 성과를 달성한다는 사실을 발견했다. 이에 구글은 즉시 인사제도를 개선했다. 그동안 등한시했던 인문학 전공자를 포함하는 방향으로 채용자격을 넓히고, 팀워크를 원활하게 이끄는 직원을 관리자로 승진시켰다. 그러자 놀라운 일이 벌어졌다. 팀 곳곳에서 새로운 아이디어가 샘솟았고, 협업이 수월해진 덕분에 서비스 개선 속도가 빨라졌다. ​ 지난 25년 동안 '포천'의 500대 기업은..

미국의 인터넷에서 이슈가 됐던 '리더와 보스의 6가지 차이점'입니다. ​ 1. 보스는 다른 사람과 경쟁하지만 리더는 자기 자신과 경쟁합니다 그래서 보스는 경쟁자와 싸움을 하지만 리터는 그럴 필요가 없습니다. ​ 2. 보스는 자기 성과를 자랑하지만 리더는 팀을 위해 희생합니다. 그래서 보스는 스스로 성과를 챙겨야 하지만 리더는 모두가 함께 챙겨줍니다. ​ 3. 보스는 스스로 올라가지만 리더는 역사가 세웁니다. 그래서 모든 사람들의 인정을 받는 사람만이 역사에 기억됩니다. ​ 4. 보스의 영향력은 떠날 때 사라지지만 리더의 영향력은 떠나면서 시작됩니다. 그래서 끝까지 본을 보이는 뛰어난 사람들은 모두 뛰어난 리더입니다. ​ 5. 보스는 사람들을 지배하지만 리더는 사람을 섬김니다. 그래서 보스는 힘을 과시하지..